製造業の生産性向上は業務システムの活用が「鍵」に。製造業における業務システムの主な役割とは？
インターネットやテクノロジーの進化に伴い、製造業の在り方は大きく変化しました。今やITシステムに頼らない経営というのは考えられなくなり、どの会社も何らかの形でテクノロジーの恩恵を受けているのではないでしょうか。
この記事では、製造業と業務システムの関係性について解説します。「業務システムとは何か」「それがどのような形で役立つのか」などを改めて学び、業務システムの効果的な活用に努めましょう。
製造業が厳しい立場に置かれている理由
現在、日本の製造業は厳しい立場に置かれていると言われています。まずは、その理由を紐解いていきましょう。
グローバル市場の解放
1つ目の理由としては、グローバル市場が解放されたことが挙げられます。現代は製造業だけでなくあらゆる事業領域においてグローバル市場を意識しなければならなくなりました。
その要因としては、やはりインターネットテクノロジーの発展があるでしょう。インターネットを活用することで遠方の場所でも容易にやり取りが可能になったため、ビジネスの可能性は従来とは比べ物にならないくらい広がりました。
しかし、同時にライバル企業が増えたことにもなります。今までは国内の企業のみでシェアを争っていたところに海外からの企業も参戦したことで、競争が激化しています。
激しい競争が繰り広げられているところでシェアを獲得するのは容易ではありません。自社の有しているリソースや知見をフル活用し、かつ新しい市場を獲得することが求められるでしょう。
他国の技術レベルの向上
昔は「ジャパン・アズ・ナンバーワン」という言葉も囁かれていたほど、日本製品は高い評価を得ていました。日本の製造業はモノづくりに真摯に取り組み、たゆまぬ努力で技術を向上させていたため、それが製品クオリティに反映されていたと言えます。
その辺りは今も変わらないのですが、他国の経済が成長するにつれ技術レベルも高度化し、日本の製造業は以前ほどの優位性を保てなくったと言われています。また、現在のテクノロジーはハードからソフトに移り変わっている部分も多いため、その辺りのシフトチェンジに躓いているという見方もできるでしょう。
国内需要の飽和
最後に挙げられるのは、国内需要の飽和です。日本は内需の強い国と言われており、国内で製造したものを国内で消費し、それで経済が回っていた側面もあったのではないでしょうか。
しかし、現代日本は少子高齢化かつ人口減少社会です。このままいくと人口が減ることによる需要の減少、合わせてモノが溢れていることによるニーズの乏しさというマイナス要素を共にくぐり抜けなければなりません。
製造業は今後どのように事業継続していくべきか
では、製造業は今後どのように事業を継続していけばよいのでしょうか。下記のような点を視野にいれ、柔軟に経営することが求められます。
グローバルな展開を視野に入れる
まず1つ目は、グローバルな展開を視野に入れるということです。グローバルな展開というと海外市場にリーチすることが一番に思い浮かぶかもしれませんが、それだけでなく包括的に考える必要があるでしょう。
従来通り市場は国内に求めるものの、原材料や部品を海外から調達する。あるいは、国外のサービスを活用してモノづくりを進める、などが挙げられます。
大切なのは、日本だけでなく世界を視野に入れ、幅広い選択肢を持つということです。日本の商慣習は世界のものと大きく異なると言われることもありますが、これからの時代はグローバルスタンダードも合わせて知っておく必要があるでしょう。
生産性の向上や業務効率化に努める
次に挙げられるのは、生産性の向上や業務効率化に取り組むということです。「そんなのは当たり前」と思う人も多いかもしれませんが、モノづくりにおいて大事なのは「品質」と「価格」である以上、徹底的に無駄を省くことが求められるでしょう。
既に生産性の向上や業務効率化に着手している企業も多いかとは思いますが、より徹底して行うことが大事です。これらの取り組みは「ここまでやったから十分」という基準は存在しないため、常に「無駄はないか」「より効率的なワークフローを構築できないか」といった問題意識を持ち続ける必要があります。
そのために鍵となるのが「業務システム」
生産性の向上や業務効率化の鍵となるのが、いわゆる「業務システム」です。業務システムを上手く活用できれば、様々な面で事業経営や現場運営の助けになるでしょう。
現在はテクノロジーの発展に伴い、非常に数多くの業務システムが開発及びリリースされています。その中から自社に合ったものを選び、適切に活用することが求められます。
逆に言うと、業務システムやITを上手く活用できない会社は業務効率の面で競合他社に遅れをとってしまうと言えるでしょう。業務システムについてしっかりと学び、生産性の向上に取り組むことが重要です。
業務システムの役割
では、最後に業務システムの役割について解説します。業務システムを導入すれば、一般的に下記のような利点が生じます。
業務システムを導入すれば様々な面で効率化が可能
業務システムを導入すれば、業務における様々な面で効率化が可能になります。業務システムの大きな役割として「既存業務の代替」というものが挙げられますが、システムに業務を代替することで人的リソースをより効果の高い仕事に割くことができるというわけです。
一例としては、カスタマーサービスの一部をシステムに任せたり、顧客情報の管理を任せてしまうなどが考えられるでしょう。この辺りは自社業務の特性と突き合わせる必要がありますが、しっかりとニーズに合致した活用ができれば、業務効率化の大きな助けになります。
複数かつ遠方拠点間でのリアルタイム処理が可能になる
業務システムを活用すれば、複数の遠隔地にある拠点間同士でのリアルタイム処理が可能になります。データをシステムで一元管理できれば間違いが生じにくくなりますし、映像通話を利用すれば参加者が現地に赴かなくともミーティングが可能になります。
また、データを一元管理することにより、分析や判断のサポートも得られます。データがあちこちに散らばっている場合、複数種類のデータを用いた分析は難しいところですが、一元管理しておけばその心配はありません。
データ間の共通事項や差異を分析することにより、通常見落としてしまうような細かな判断材料が得られる可能性があります。
最適な生産計画の立案や正確なトレーサビリティ
システムを活用すれば、最適な生産計画を立てたり正確なトレーサビリティが行えるようになるでしょう。最適な生産計画を立てるために必要なのは「諸々の数字」ですが、システムに入力しておけばいつでも柔軟な条件で抽出することができます。
また、安心安全が求められている現代において正確なトレーサビリティは必須項目と言えるでしょう。こちらも、必要なデータをシステムに入力しておけば容易に追跡が可能です。
まとめ
現在、製造業は厳しい立場に置かれていると言われています。その理由としては、「グローバル市場の解放」や「国内需要の飽和」などがありますが、今後も製造業を営むのであれば、そういった時勢に対応し柔軟に変化していくことが求められるでしょう。
その際の強い味方となるのが「業務システム」です。自社の特性に合ったシステムを導入し、生産性の向上や業務効率化に努めましょう。