システム導入には危険が伴う？システムの安全性と具体的な対策
現代はインターネットやテクノロジーの発展により、さまざまなシステムやツールがリリースされています。それらを効果的に活用すれば、多くの面で業務の効率化を図れるでしょう。
しかし、システムを導入したことによって被害が発生する可能性もあります。何事もメリットだけでなくデメリットがあるのは当然ですが、事前にどのようなリスクがあるのかを把握することで、有効な対策に繋がるのではないでしょうか。
この記事では、システム導入における安全性について解説します。
システム導入におけるセキュリティリスク
システム導入のセキュリティリスクとしては、どのようなものが考えられるのでしょうか。まずは、システムの安全性を阻害する要因について見ていきましょう。
アプリケーションの脆弱性やバグ
システムそのものに脆弱性やバグがある場合、そこを狙った不正攻撃を受ける恐れがあります。たとえば、システムのセキュリティホールをつかれて内部ネットワークに侵入された場合、機密情報を盗まれてしまうようなことも考えられます。
そうなると自社のみならず、取引先や顧客にも大きな迷惑をかけてしまうでしょう。
ネットワークのセキュリティ
業務用のアプリケーションやツールには、インターネットへの接続が前提になっているものも多々あります。それらの利点としては、インターネットにさえ繋がっていれば業務の遂行が可能であったり情報の取得が容易な点が挙げられるでしょう。
しかし、インターネットと自社のネットワーク間のセキュリティが甘い場合、こちらも不正侵入の可能性があります。ネットワークに不正侵入されてしまうと、上記と同様、機密情報の持ち出しに繋がってしまいます。
データの持ち出し
上記はネットワークのセキュリティホールを介して侵入されるパターンでしたが、内部の人間が直接データを持ち出すというリスクも考えられます。これはシステム導入云々とは関係ないように思えますが、システムの導入により多くの従業員が情報を得られることを起因として発生する可能性もあるのではないでしょうか。
全ての従業員を疑うというのは経営的にも物理的にも現実的ではありません。しかし、全従業員の倫理性を完全に把握することは難しいため、知らない内に悪意のある従業員が存在するケースも考えられるでしょう。
内部の人間であれば、システムの脆弱性をつくまでもなくデータの持ち出しが可能な場合もあるようです。
システムの安全性を高めるには？
システムの導入には上記のような危険性がありますが、ではどのように安全性を高めればよいのでしょうか。続いて、システムの安全性を高めるための方法について解説します。
信頼できる開発会社に依頼する
システムそのもののバグや脆弱性を減らすためには、信頼できる開発会社に依頼することが大切です。システム開発会社はそれこそ星の数ほど存在しますが、中にはあまり技術力が高くなく、納期に間に合わせるだけで精一杯というところもあるでしょう。
そのようなところに開発を依頼してしまうと、納品されたシステムがバグや脆弱性の温床になってしまう可能性があります。一見するとまともに動いているような場合でも、実は致命的な脆弱性を抱えているケースも考えられます。
とはいえ、バグや脆弱性を完全に消すことは難しいため、「それらが発覚した際にどのような対応が行われるか」という点も重視する必要があります。技術力やサポート面で信頼できる開発会社であれば、納品時に十分なテストが行われているのはもちろん、不測の自体が生じた際にも手厚いサポートが期待できるでしょう。
ネットワークのセキュリティ対策を行う
システムの安全性を高めるためには、ネットワークのセキュリティ対策を行うことも重要です。外部ネットワークを介して内部ネットワークに侵入してくる攻撃者も多いため、そこに防壁を展開することで弾けるものもあります。
ネットワークのセキュリティ対策の一例としては、「ファイアウォール」「IPS/IDS」「WAF」などが挙げられます。これらを設置すればオールグリーンというわけにはいきませんが、セキュリティ対策というのは「防御できる可能性を上げる」ことが大切です。適切な設置および設定を行い、内部ネットワークの保護に努めましょう。
従業員の危機管理意識を向上させる
システムの安全性を高めるためには、従業員の危機管理意識を向上させる必要もあります。いくらシステムやネットワークのセキュリティ対策を施したとしても、それを活用する従業員のセキュリティ意識が低いままだと、思わぬ被害が発生する可能性があります。
分かりやすい例として、「ユーザーIDやパスワードの流出」「ログインしたまま退席」などが挙げられます。いずれも「うっかりやってしまった」というレベルのミスですが、悪用されてしまった場合は実際的な被害が生じてしまいます。
従業員が最初から悪意を抱いている場合は防ぐのは難しいかもしれませんが、「うっかりミス」は意識の向上で避けられます。システム導入の際には、定期的に危機管理講習のようなものを開催してもよいかもしれません。
安全にシステムを運用するためには、どのような準備が必要か
次に、システムを安全に運用するための準備について解説します。事前に適切な準備を行うことで、システム導入における安全性の向上に役立つでしょう。
運用後のシミュレーションを行おう
システムを導入する前に、運用後のシミュレーションを行うことをおすすめします。システムが導入されると現場のワークフローが大きく変わることが想定されるため、シミュレーションなしでは現場の混乱が予想されるのではないでしょうか。
シミュレーションの際には、操作方法や新しいワークフローの確認とともに、「どのようなセキュリティリスクがあるか」という点も共有しておきましょう。その上で実際の対策方法を教えれば、スムーズにリスク管理の大切さを啓蒙できます。
セキュリティ対策を専門家に相談しよう
上述したネットワークにおけるセキュリティ対策は非常に複雑であり、社内に専門部署がないと対応しきれないかもしれません。その場合は、ネットワークのセキュリティを一度専門家に相談するという手も考えられます。
現代は技術の高度化が激しく、ある対策を行ってもハッカーがすぐにその上をいくといういたちごっこが展開されています。そのため、自社のセキュリティを高めるためには常に最新のセキュリティ動向を知っておく必要もあるでしょう。
専門家に相談することで、自社に最適なセキュリティ対策を知ることができます。
「何のために導入するのか」を明確にしよう
システムは導入して終わりというわけではなく、効果を発揮してこそ意味があります。そのため、「何のためにシステムを導入するのか」をあらかじめ明確にすることが大切です。
一般的に、システムの導入は「生産性の向上」を目的に行われます。「生産性の向上」という目的があれば、「システムをどのように活用すれば生産性の向上に繋がるか」という点を考える起点になるでしょう。逆に、セキュリティリスクが生産性を阻害するような場合、導入を取りやめるという選択肢も生まれます。
まとめ
システムの導入にはリスクもありますが、適切なセキュリティ対策を行うことで攻撃される可能性を減らすこともできます。自社や導入するシステムの特徴に合わせて、適切なセキュリティ対策を行いましょう。